1. 🛒 ¿Cómo funciona el carrito de compras?
El carrito te permite seleccionar y guardar los productos que deseas.
Cuando tengas tu selección lista, podrás revisarlos, validar el total y continuar con la compra.
Podrás pagar directamente a través de los métodos disponibles o contactarnos para acordar la forma de pago.
2. ✨ ¿Cuál es el proceso para realizar una compra?
- Elige los productos que te encantan.
- Agrégalos al carrito de compras.
- Completa los pasos del proceso: datos personales, método de envío y forma de pago.
¡Y listo! Tu pedido comenzará su camino hacia ti.
3. 🌍 ¿Puedo realizar compras desde cualquier lugar?
Sí, puedes comprar desde cualquier lugar de Colombia siempre que tengas conexión a Internet.
4. 📲 ¿Cómo me contacto con el vendedor?
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp desde nuestras redes sociales o desde cualquier página de producto, donde encontrarás la opción de enviarnos un mensaje directo.
5. 🔄 ¿Cuál es la política de devoluciones?
La política puede variar según el tipo de producto.
Te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra para asegurarte de que todo aplique a tus necesidades.
6. 🚚 ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado, te compartiremos la información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
7. 💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos para tu comodidad:
- Tarjetas de crédito y débito
- PSE
- Pagos por Mercado Pago, Wompi, Bancolombia, Llave Bre-Be, Nequi y Daviplata
Siempre verás las opciones disponibles al finalizar tu compra.
8. 🔐 ¿Cómo se protegen mis datos personales y financieros?
En Zentidos.co utilizamos medidas de seguridad para proteger tu información.
Te recomendamos realizar tus pagos únicamente a través de nuestra página y usar siempre métodos confiables.
9. 💭 ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi compra?
Si tienes algún inconveniente, contáctanos.
Haremos lo posible por solucionarlo juntos.
Si no logramos resolverlo, podrás consultar la política de devoluciones y abrir un caso de reclamación si es necesario.
10. 📦 ¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos de envío varían según tu ubicación.
Normalmente encontrarás la información detallada en la descripción de cada producto o al finalizar tu compra.
11. 🛡️ ¿Es seguro comprar en este sitio?
Sí. En Zentidos validamos cada proceso para garantizar compras seguras, confiables y transparentes.
12. 🌈 ¿Qué tipo de productos ofrecen?
En Zentidos encontrarás:
- Mantas Multiusos
- Kimonos
- Maxifaldas
- Pañoletas para personas y mascotas
Todos llenos de arte, intención y alma.
13. 🤝 ¿Tienen servicio de atención al cliente?
Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda o inconveniente.
Estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu compra. 💛